Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest VELN sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Gwiaździsta 66 lok. 12.B.03, 53-413 Wrocław, KRS 0001052523, NIP 8971926158 („Veln”). Kontakt w sprawach danych osobowych: biuro@veln.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy i po co

Dane przekazane w formularzach serwisu (imię i nazwisko, firma, telefon, e-mail, treść wiadomości) przetwarzamy w celu obsługi Twojego zapytania i kontaktu w sprawie współpracy - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO (działania przed zawarciem umowy; prawnie uzasadniony interes w postaci obsługi korespondencji). Dane kandydatów do pracy przetwarzamy w procesach rekrutacyjnych prowadzonych na platformie MyVeln, zgodnie z odrębnymi informacjami podawanymi przy zgłoszeniu.

3. Jak długo przechowujemy dane

Dane z formularza kontaktowego przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi zapytania i ewentualnych dalszych rozmów o współpracy, nie dłużej niż to uzasadnione. Dane rekrutacyjne - zgodnie z zasadami opisanymi w procesie rekrutacji.

4. Komu możemy przekazać dane

Dane mogą być powierzane zaufanym dostawcom usług IT działającym na nasze zlecenie i na podstawie umów powierzenia przetwarzania. Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich podmiotom trzecim w celach marketingowych. Do obsługi serwisu i procesów rekrutacyjnych korzystamy m.in. z:

• hostingu i infrastruktury aplikacji (dostawcy chmurowi, baza danych);
• obsługi poczty i powiadomień e-mail;
• wysyłki wiadomości SMS;
• dostawców technologii sztucznej inteligencji, których wykorzystanie opisujemy w punkcie 5.

Część dostawców może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym - w takim przypadku odbywa się to na podstawie mechanizmów zgodnych z RODO (m.in. standardowych klauzul umownych).

5. Zautomatyzowane przetwarzanie i sztuczna inteligencja (AI)

W procesach rekrutacyjnych wspieramy się narzędziami sztucznej inteligencji. Chcemy, żeby było to dla Ciebie w pełni przejrzyste:

• Wstępna ocena dopasowania (scoring). Zgłoszenia i odpowiedzi z formularzy są automatycznie analizowane, aby ocenić dopasowanie do oferty i pomóc rekruterowi ustalić kolejność kontaktu. Jest to wsparcie decyzji - ostateczne decyzje rekrutacyjne zawsze podejmuje człowiek, nie system.
• Głosowy asystent AI (opcjonalnie). Jeśli wyrazisz na to osobną, dobrowolną zgodę, w sprawie Twojej aplikacji może zadzwonić do Ciebie automatyczny asystent głosowy. Taka rozmowa jest nagrywana i automatycznie transkrybowana, a jej podsumowanie trafia do Twojego profilu kandydata. Jeśli nie wyrazisz zgody, skontaktuje się z Tobą rekruter - nie tracisz na tym w procesie.
• Generator CV głosem (opcjonalnie). Jeśli skorzystasz z tej funkcji, nagranie Twojego głosu jest transkrybowane, aby przygotować CV.
• Asystent głosowy na naszej infolinii (połączenia przychodzące). Gdy dzwonisz na nasz numer, połączenie może odebrać asystent głosowy. Rozpoznajemy numer, z którego dzwonisz, żeby od razu wiedzieć, której sprawy dotyczy rozmowa. Rozmowa może być nagrywana i transkrybowana. W każdej chwili możesz poprosić o rozmowę z człowiekiem.
• Opis rozmów telefonicznych. Rozmowy z naszym koordynatorem mogą być nagrywane i automatycznie transkrybowane, a ich podsumowanie (ustalenia i kolejny krok) trafia do Twojego profilu. Robimy to, żeby ustalenia nie ginęły - a nie po to, żeby oceniać Cię automatem.

Dostawcami technologii AI, z których korzystamy, są m.in. Anthropic, OpenAI oraz ElevenLabs. Dane przekazujemy im na podstawie umów powierzenia; nie są one wykorzystywane do trenowania modeli AI tych dostawców. W każdej chwili możesz wycofać udzieloną zgodę oraz zażądać, aby decyzja w Twojej sprawie została podjęta z udziałem człowieka - napisz na biuro@veln.pl.

6. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu, a także prawo skargi do Prezesa UODO. W każdej sprawie napisz na biuro@veln.pl.

7. Cookies, analityka i pomiar ruchu

Technologie marketingowe uruchamiamy wyłącznie po Twojej wyraźnej zgodzie - bez niej nie zapisujemy plików cookies w celach reklamowych i nie budujemy list odbiorców reklam. Do działania serwisu, jego ulepszania oraz - za Twoją zgodą - do prowadzenia kampanii wykorzystujemy następujące technologie:

• Anonimowy pomiar ruchu (bez cookies). Korzystamy z narzędzi Vercel Web Analytics oraz Speed Insights, które mierzą ruch i wydajność strony w sposób zagregowany, bez plików cookies i bez identyfikowania Cię jako osoby. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w utrzymaniu i poprawie działania serwisu.
• Analityka. Microsoft Clarity i PostHog uruchamiamy dopiero po zaakceptowaniu kategorii analitycznej - jeśli wybierzesz „Tylko niezbędne", nie startują w ogóle. Google Analytics 4 działa w trybie Google Consent Mode v2: skrypt jest obecny od wejścia na stronę, ale do czasu Twojej zgody nie zapisuje ani nie odczytuje żadnych plików cookies i nie tworzy Twojego identyfikatora. Wysyła wtedy wyłącznie zanonimizowany, bezciasteczkowy sygnał (z anonimizacją adresu IP), z którego Google szacuje zbiorczą liczbę odwiedzin - bez możliwości powiązania jej z Tobą. Pełny pomiar (odwiedziny, błędy, korzystanie z podstron i etapy formularzy) włącza się dopiero po akceptacji kategorii analitycznej. Podstawą działania w trybie bezciasteczkowym jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w utrzymaniu i poprawie serwisu; możesz się mu sprzeciwić, pisząc na biuro@veln.pl.
• Kategoria marketingowa (remarketing). Po włączeniu kategorii marketingowej uruchamiamy Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd. - Facebook, Instagram), LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Ireland Unlimited Company) oraz tag remarketingowy Google Ads (Google Ireland Ltd.). Zapisują one pliki cookies i pozwalają nam później pokazać Ci nasze ogłoszenie o pracę lub ofertę dla firm w tych serwisach.Nie przekazujemy im Twojego imienia, nazwiska, numeru telefonu, adresu e-mail ani treści formularzy - trafia tam wyłącznie informacja o odwiedzonej podstronie i wykonanej czynności. Podstawą jest wyłącznie Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz w każdej chwili wycofać w stopce strony ze skutkiem na przyszłość. Bez tej zgody żaden z tych skryptów w ogóle się nie ładuje. Dostawcy ci mogą przetwarzać dane poza EOG (Stany Zjednoczone) na podstawie EU-US Data Privacy Framework i standardowych klauzul umownych. W tej samej kategorii działają Leadfeeder (Dealfront Group, przetwarzanie na terenie EOG) oraz Apollo Website Visitors (Apollo.io, USA; EU-US Data Privacy Framework i standardowe klauzule umowne). Na podstawie adresu IP oraz informacji o odwiedzonych podstronach pomagają rozpoznać nazwę firmy i ocenić zainteresowanie ofertą B2B. Apollo jest skonfigurowane wyłącznie na poziomie firmy - nie włączamy identyfikacji konkretnej osoby. Nie przekazujemy treści formularzy, imienia, nazwiska, telefonu ani adresu e-mail. Kategoria funkcjonalna pozostaje dziś nieużywana.
• Zapamiętanie Twojej decyzji. Twój wybór dotyczący analityki zapisujemy w pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage), aby nie pytać przy każdej wizycie. Nie jest to plik cookie i nie służy śledzeniu.
• Zgłaszanie błędów technicznych. W razie awarii strony wysyłamy do nas anonimowy sygnał o błędzie (rodzaj błędu i adres podstrony), bez żadnych danych osobowych - wyłącznie po to, by szybciej naprawiać usterki.

Wycofanie zgody: zgodę na analitykę możesz wycofać w dowolnym momencie klikając Zmień ustawienia prywatności (baner pojawi się ponownie) lub czyszcząc dane witryny w przeglądarce. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej.